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제목 [필독] 로그인을 안되실 때 또는 휴면계정 문제 해결 방법 안내 드립니다.
작성자 운영자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-04-22 19:18:01
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  • 조회수 1991

안녕하세요.

제이엘매직 관리자입니다.

요즘 몇몇 회원님들이 로그인이 안된다고 전화를 주셔서 해결 방법을 안내해 드리겠습니다.

제이엘매직에 정식으로 가입(간편 로그인, 간편 회원가입 X)하셨음에도 불구하고 아이디나 비밀번호 문제로 로그인이 안되시는 경우는 다음과 같습니다.


1) 아이디가 다른 경우 또는 비밀번호가 다른 경우

2) 사이트에 방문하신지 1년이 넘어 자동으로 휴면회원으로 전환된 경우


1번의 경우에는 아이디찾기 또는 비밀번호 찾기의 메뉴에서 회원가입 시 입력하셨던 메일주소나 휴대폰번호로 전송을 받아 로그인을 하시면 됩니다.

2번의 경우는 상황에 따라 달라지는데, 아래 '휴면 계정 푸는 방법'을 이용하여 해결이 가능합니다.

↓↓↓

# 휴면 계정 푸는 방법

1) 로그인 페이지에서 자신의 아이디와 비밀번호를 정확히 입력한 후 로그인 하시면 자동으로 휴면이 해제되면서 다시 이용 가능합니다.

2) 자신의 아이디를 모르는 경우, 1688-7808로 전화 주셔서 휴면 계정의 이름을 알려 주시면 저희가 회원가입시 등록하셨던 아이디와 필요에 따라 이메일주소, 휴대폰번호를 알려 드립니다.

3) 자신의 아이디는 아는데 비밀번호를 모르는 경우, '비밀번호찾기' 메뉴에서 가입시 등록하셨던 이메일주소 또는 휴대폰번호로 새로운 비밀번호를 전송받을 수 있습니다.

4) 이메일 주소 또는 휴대폰 번호가 변경되었거나 모르시는 경우, 이 부분에 한해 저희가 원하시는 정보로 변경을 해드릴 수 있습니다.


# 정보수정페이지에서 '평생회원'에 체크해 주시면 모든 불편함이 사라집니다.

1) 평생회원이 되시면 개인 사정으로 오랫동안 방문하지 못해도 고객님의 개인정보가 안전하게 보관되며, 휴면회원으로 전환되지 않습니다.


감사합니다.

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